BTS NDRC

(actualisé le ) par webmestre

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Nouveauté rentrée 2020 : 5 places en apprentissage
https://drive.google.com/open?id=1h...

Plaquette B.T.S. N.D.R.C. - Formation initiale

Plaquette B.T.S. N.D.R.C. - Formation en alternance

OBJECTIFS A L’ISSUE DE LA FORMATION
Être en capacité de mener, en autonomie, une relation commerciale (Professionnel ou Particulier) en face à face avec le client mais également via toutes les approches commerciales à distance (Vente en ligne, réseaux sociaux, forums, blogs…).

LES MISSIONS INHÉRENTES AU MÉTIER DE COMMERCIAL

  • Mener des actions de prospection en face à face, par téléphone, via le net et la
    vente directe
  • Assumer la veille commerciale « terrain » ,
  • Suivre un portefeuille « clients » afin de le faire prospérer,
  • Proposer des solutions innovantes et « sur mesure » aux clients,
  • Gérer l’administratif inhérent à la relation commerciale,

LES ENSEIGNEMENTS DISPENSÉS

  • Relation client à distance & Digitalisation
  • Relation client & Négociation - Vente
  • Relation client & Animation de Réseaux
  • Culture économique, juridique et managériale
  • Culture générale & expression
  • Anglais – Espagnol – Allemand

STAGE EN ENTREPRISE : 16 semaines minimum
DURÉE DE LA FORMATION : 2 années scolaires

LES DÉBOUCHÉS

  • Chargé(e) de clientèle
  • Commercial terrain
  • Animateur des ventes
  • Conseiller client à distance
  • Créer et organiser des événements pour dynamiser les ventes (animations
    commerciales…)
  • Animer et gérer la relation commerciale « à Distance » (Forum, blog,réseaux,
    applications,…),
  • Être force de proposition (Ex : Site internet),
  • Effectuer des reportings commerciaux…
  • Conseiller (e) clientèle
  • Technico-commercial(e)
  • Téléopératrice / Téléopérateur
  • Commercial e commerce
décembre 2021 :

Rien pour ce mois

novembre 2021 | janvier 2022